回“望”医患纠纷:血溅白衣为哪般?
      医患矛盾绝不是医生和患者之间的“私人恩怨”,而是有着深刻复杂的社会历史背景。近年来发生的个别血案,是医患关系紧张、医患信任危机的体现,也是整个社会信任缺乏的标志。
  吴孟超院士说:医患本是一家人,现在有点乱了套。医患信任危机是不正常的现象,既有社会因素,也有病人的理解和医生的责任感问题。一些病人存在过高的期望,我们就要和他们讲清楚,要以科学的精神对待,不是所有的疾病都能解决。
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  “闻”:医生“冷漠”背后的无奈
 
调查:近一半医生想放弃职业
    数据显示:仅有7.44%认为当前医师执业环境“良好”;有44.82%想放弃医师职业;91.9%认为自己付出与报酬不相符。被调查者普遍感到执业时人身安全和人格尊严得不到保障;认为医疗纠纷问题是影响执业环境的主要因素。
医患关系畸形滋生“职业医闹”
    某医院门前,上书“杀人偿命,血债血偿,医生无德,天理何在”字样的约3米长白色条幅横悬在医院门前。七八个身着孝服的“家长”们,正围着火盆为死者烧纸祭奠。两只花圈端正地摆放在医院门口,中间是一名少年的黑白照片。这一场面,引得过往行人、患者们驻足围观。
 
医患佳话当流传
 
 
  “问”:医患关系紧张责任只在医生?
 
医生与患者,没有“强势者”
    医疗事故只是医生的错吗?通常,发生医疗事故的责任人需要“一人做事一人当”,然而,这并不能减少新的事故发生,反而让同行更加惴惴不安。需要把医疗服务当成是系统整体提供的东西,当成是并非个人行为而是系统行为,出问题后对系统行为进行改善才有出路。
与武汉医生话“关系”:医患那些事
    汉网就医患关系的问题与武汉本地一些知名医生做了一次采访调查。这些处在各个医院的名医专家谈到医患关系顿如打开了话匣子。有的期望理解、有的给法制建议、有的认为应互相尊重,大家纷纷诉说亲身的经历,也提出或者提到所在医院的措施。医生被称为“上天赐给人类的礼物”,医患之间,彼此尊重,才能共赢。
 
医患纠纷,结在哪里
 
 
  “切”:拿什么拯救医患关系
 
畅通医患沟通渠道 共建信任
    医患关系紧张究其原因,主要包括社会、医学、媒体、患方及医方等方面的因素。患者不信任医生,医生害怕患者,媒体的渲染,医学知识普及的匮乏,社会医疗保障的缺失……都是造成医患关系紧的因素。而要解决的首要是,为医生与患者打通一个沟通的桥梁,明明白白看病、清清楚楚治疗。只有这样才能重新建立医生与患者之间的信任。
不回避、不推卸 利用媒体客观解释
    遇到纠纷时,医院对媒体如果一味采取回避的态度,会被认为有难以启齿的原因,引起猜疑,而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论,成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
 
改善医患关系,从沟通开始
 
    医生肩负着救死扶伤的神圣的职责,缓解患者因病痛带来的伤害。但是,他们在解决病人痛苦的背后,也有常人的心酸和无奈。唯有相互理解、相互尊重,才能共克病魔。
 
出品:汉网新闻中心
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