郑长治：在网上为居民服务的志愿者

访谈实录

主持人：今天我们的采访嘉宾是一名来自我们身边的群众。他是我们百步亭社区四居委会的一名志愿者，今年已经67岁了，退休前是武汉二中的一名语文老师。百步亭有一个QQ群叫"相约百步亭"，他是里面的管理员。通过我的介绍大家已经对这位嘉宾非常地熟悉了：他就是我们百步亭的生活百事通，郑长治老师。

主持人：郑老师，您好！

郑长治：您好！

主持人：欢迎您来到我们的演播室。作为我们百步亭的生活百事通，您在生活的各个方面给大家提供了很多有帮助的信息。

郑长治：做得还不够！

主持人：这些（信息）对于一些人来说是非常有用的，但同时又是非常细微的。您平时在收集这方面的信息时一定下了很大的功夫吧！

郑长治：是这样的。对于一些交通信息，因为我是在武汉土生土长的，对武汉非常熟悉，平常比较关注百步亭这一块。为了给大家提供更多准确的信息，有时候我就和老伴亲自去乘坐一下。因为我们有老年证，不存在计费的问题。为了让大家更清楚的了解交通信息，我就从车辆的起始站搭乘，沿途一直随车记录下它的停靠点，然后整理、归纳这些信息，随后就发在QQ群上。

主持人：第一时间要让这个QQ群的成员了解这些信息。

郑长治：对，是的！让那些上班族，特别是要乘公车上班的居民，了解周边的乘车情况。

主持人：上班族最怕的就是我在这等了半天的车，可是车迟迟没有来，或者是站点取消了。这样不仅耽误事，而且上班也上不成了，迟到了。您和老伴一起去体验乘坐公交车，一般都是从起始站坐到终点站的吗？

郑长治：也不是终点站，只要出百步亭就行了。

主持人：出百步亭就行了，只要把百步亭的居民带出去就行了。这个QQ群叫"相约百步亭"，里面有一个"约法三章"，有人和我说过还是比较严厉的。您给大家来介绍一下"相约百步亭"里的"约法三章"吧。

郑长治："相约百步亭"这个QQ群有三条纪律。第一，不能在上面发表淫秽的语言；第二，不能发表淫秽的图片；第三，不能在上面做商业性质的广告。

这三条必须遵守，如果违反了这些章法，要么就自动退群，要么我直接把他踢出去。

[FS:PAGE]　　主持人：您看您这词儿用得："我把他踢出去"（笑）。 "相约百步亭"这个群就像我们社区的小社会，大家在里面相互沟通、交流生活上的心得。您在这个QQ群里面是不是也经常发布一些新鲜事？例如：发生在我们身边的事情，可能上班族平时关注不到但您觉得特别有意思的，或者是这件事需要全民去关注的。比如有一个叫"最牛钉子户"的那个（事情）。

郑长治：是的。百步亭后面有一个幸福大道，两边的路已经通了。就是当中的房子，房主要高价，一直不搬。幸福大道两边的马路，沥青都已经铺好了，但是房主就是呆在那儿不动。

主持人：就是死活不搬。

郑长治：对。所以我就叫他幸福大道上"最牛的钉子户"。我去拍了一些照片发在QQ群里面，让大家来议论，让大家说出自己的看法。然后我又把这些照片发到其他的网上。（这些照片）引起了社会的关注，最后这件事情就被解决了。

主持人："相约百步亭"QQ群里面的居民都是非常有正义感的。据我了解，这个QQ群里成员大多是上班族，您是不是资历最老的一位？（我不是说您的心态，您心态是年轻人。呵呵）

郑长治：当时我们办这个群主要是为了一些上班族（当然也是我们百步亭的业主）。因为他们苦于上班，所以有时就没有时间跟居委会沟通。我们办这个群纯粹是给他们搭建一个交流的平台。

主持人：您是一个小纽带。

郑长治：对，是的！

主持人：您起到一个桥梁的作用：把上面发布下来的信息及时告诉居民，把居民想要了解的事情反映到上面。

郑长治：居委会的成员都加入了这个群，他们有个标志：每个人的QQ签名前面都有一个居委会的"居"字，后面有一个*号，再才是他们的名字。

这样大家就知道谁是居委会的人了。我会告诉他们（需要帮助者）遇事可以找谁解决。这样他们就可以直接和居委会里的人私聊，或者有事情了就直接询问。

主持人：在网上大家有公开询问的，相信关于一些生活上面的事情也会私自向您请教吧,有这样的情况吗？