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湖北保监局携10家保险公司做客百姓问政

汉网 www.cnhan.com 2013-03-15 稿件来源:武汉晚报

  湖北保监局昨携10家保险公司来本报热聊

  买保险为什么变成“买麻烦”

  汉网消息(记者王丹妮 见习记者宋丹丹)买保险,在很多消费者眼中成了买完之后就可能会变得很麻烦的事。昨天,湖北保监局相关负责人携湖北产寿险10家保险公司做客本报“3·15热线”,跟大家热聊“保险那点事为何变麻烦?”

  近几年来,湖北保险业在保监部门“诚信年”、“服务年”的倡导下,实现较快发展。去年,全省实现保费收入595亿元,保费规模排名全国第10位、中部六省第2位,保险公司赔付支出136亿元,同比增长28%。在保险业快速增长的背后是,现代人已人人离不开保险。

  从昨天早上8点钟起,本报两部热线电话就一直响个不停,很多读者提前打进电话。一位读者说,他购买的保险被保险员私自换成其他险种;有的读者说,自己投的全险,赔的时候却不是全赔;还有的读者说,缴了10年的保费,却要等到自己死后才能拿钱,这样合不合理?

  在一个个问题面前,湖北保监局产险处、寿险处负责人认真记录,一一应答。截止昨天下午五点,所有投诉已全部经保监局信访部门登记,并将于近期逐件解决。湖北保监局表示,保护消费者利益是保险监管部门的天职,欢迎广大消费者遇到保险方面的疑惑和问题时,拨打该局投诉电话:88937744,该局将采取积极有效的措施切实保护广大保险消费者的合法权益。

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责任编辑: 田鹏

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